Datenschutz 

Wir informieren hier, welche personenbezogenen Daten wir auf familoop.com verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben.

1) Verantwortlicher

Familoop GmbH
Kreuzplatz 5, 4820 Bad Ischl, Österreich
E-Mail: info@familoop.com

2) Sicherheit & Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL/TLS („https://“), um Daten bei der Übertragung zu schützen.

3) Server-Logfiles (Website-Aufruf)

Beim Besuch der Website verarbeiten wir technisch notwendige Daten (z. B. aufgerufene Seite, Datum/Uhrzeit, Browser, Betriebssystem, Referrer, IP-Adresse ggf. gekürzt).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse).

4) Shop/Hosting (JTL)

Wir nutzen das Shopsystem/Hosting von JTL-Software-GmbH (Deutschland) zur Bereitstellung des Online-Shops.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) und lit. f DSGVO (sicherer Betrieb).

5) Cookies & Consent-Tool (Cookiebot)

Wir verwenden Cookies, um Funktionen bereitzustellen (z. B. Warenkorb) und – wenn Sie zustimmen – für Statistik/Marketing. Ihre Einwilligungen verwalten wir über Cookiebot (Cybot A/S, DK).
Rechtsgrundlagen:

• technisch notwendig: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

• Statistik/Marketing: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
  Einwilligungen können Sie jederzeit im Cookie-Consent-Tool ändern/widerrufen.

6) Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns schreiben (Formular/E-Mail), verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Anfragen) bzw. lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

7) Kundenkonto & Bestellabwicklung

Für Kundenkonto, Bestellung, Lieferung, Rechnung und Service verarbeiten wir die notwendigen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestelldaten).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8) Newsletter (Mailchimp)

Für Newsletter nutzen wir Double-Opt-in. Versand über Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Abmeldung jederzeit über Link im Newsletter oder per E-Mail an uns.

9) Zahlung (PayPal)

Bei Zahlung über PayPal werden Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxemburg) weitergegeben. PayPal kann je nach Zahlungsart Bonitätsprüfungen vornehmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung), ggf. lit. f DSGVO (Betrugs-/Ausfallprävention bei PayPal).

10) Medien/Marketing/Analyse (nur mit Einwilligung, wo erforderlich)

Je nach Cookie-Einwilligung setzen wir folgende Dienste ein:

• YouTube (Google Ireland Ltd.) eingebettete Videos

• Meta/Facebook Pixel (Facebook Ireland Ltd.)

• Instagram Inhalte/Plugins (Meta/Instagram)

• Google Ads Conversion-Tracking & Remarketing (Google Ireland Ltd.)

• Google Analytics (mit IP-Anonymisierung) & Google Signals (Google Ireland Ltd.)

Rechtsgrundlage: grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sonst – wo zulässig – lit. f DSGVO (Marketing/Optimierung). Widerruf jederzeit im Cookie-Consent-Tool.

11) Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA)

Bei einzelnen Diensten (z. B. Google/Meta/Mailchimp) kann eine Verarbeitung in den USA nicht ausgeschlossen sein. Übermittlungen erfolgen nur nach den Vorgaben der DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln und/oder Einwilligung).

12) Empfänger (Beispiel)

Zur Website-Betreuung kann ein Dienstleister eingebunden sein, z. B.:
MINDSTREAM – Christian Klar (Web Development).
Weitere Empfänger ergeben sich aus den oben genannten Diensten.

13) Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck nötig ist bzw. solange gesetzliche Pflichten bestehen (z. B. Unternehmens- und Steuerrecht typischerweise 7 Jahre; Gewährleistung 2 Jahre; Forderungen regelmäßig 3 Jahre).

14) Ihre Rechte

Sie haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf von Einwilligungen.
Beschwerde ist bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde möglich.

Kontakt für Datenschutzanfragen: info@familoop.com

Stand: 2023